Användarvillkor

Allmänna villkor – GridMugs
Senast uppdaterad: 10-09-2025

Genom att använda GridMugs webbplats och göra en beställning godkänner du dessa allmänna villkor. Läs dem noggrant innan du genomför ett köp.

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från GridMugs och för alla distansavtal som ingås mellan GridMugs och konsumenten.

Genom att göra en beställning bekräftar du att du är minst 18 år eller har tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

2. Produkter och information

Vi gör vårt bästa för att presentera våra produkter så tydligt och korrekt som möjligt. Bilder och produktbeskrivningar är dock illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten vad gäller detaljer eller färg.

Uppenbara fel, skrivfel eller felaktiga uppgifter på webbplatsen kan inte åberopas som grund för ersättning eller hävning av avtalet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i euro och inkluderar moms, om inget annat anges.

GridMugs säljer produkter till kunder i flera länder. Beställningar skickas från ett internationellt lager utanför Europeiska unionen. Därför kan lokala myndigheter i destinationslandet ta ut moms, tullavgifter eller andra importavgifter. Dessa kostnader ligger utanför vår kontroll och betalas av mottagaren.

Full betalning måste ha genomförts innan en beställning behandlas och skickas.

4. Leverans och frakt

Beställningar behandlas inom den tidsram som anges på webbplatsen och skickas enligt de angivna leveranstiderna.

Leveranstiderna är uppskattningar. Förseningar på grund av transport, tullhantering eller andra externa faktorer kan förekomma och ligger utanför GridMugs ansvar.

5. Internationell frakt och risk

Eftersom våra produkter skickas internationellt kan förseningar eller ytterligare avgifter ibland uppstå på grund av tullhantering eller lokala bestämmelser. GridMugs ansvarar inte för sådana förseningar eller kostnader och har ingen kontroll över dem.

6. Returer och ångerrätt

För information om returer och ångerrätt hänvisar vi till vår retur- och återbetalningspolicy.

Returer som inte uppfyller de angivna villkoren kan nekas eller endast återbetalas delvis.

7. Garanti och ansvar

GridMugs garanterar att levererade produkter uppfyller konsumentens rimliga förväntningar.

Garantin gäller inte vid:

  • Normalt slitage
  • Skador som orsakats av felaktig eller vårdslös användning
  • Skador som uppstått till följd av ändringar av produkten

GridMugs ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.

8. Klagomål

Klagomål ska lämnas inom skälig tid efter att problemet upptäckts. Beskriv problemet tydligt och utförligt och skicka ditt klagomål till:
📧 info@gridmugs.com

Vi strävar efter att besvara klagomål inom 14 dagar.

9. Immateriella rättigheter

Alla texter, bilder, logotyper och allt annat innehåll på webbplatsen tillhör GridMugs och får inte användas, kopieras eller spridas utan föregående skriftligt tillstånd.

10. Force majeure

GridMugs är inte skyldigt att fullgöra sina åtaganden om detta förhindras av omständigheter utanför företagets kontroll, såsom strejker, naturkatastrofer, epidemier, myndighetsåtgärder eller transportproblem.

11. Tillämplig lag och tvister

Alla avtal omfattas uteslutande av nederländsk lag.

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om detta inte är möjligt ska de prövas av behörig domstol i Nederländerna.

12. Ändringar

GridMugs förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.