Vilkår for bruk
Generelle vilkår – GridMugs
Sist oppdatert: 10.09.2025
Ved å bruke nettstedet til GridMugs og legge inn en bestilling godtar du disse generelle vilkårene. Les dem nøye før du gjennomfører et kjøp.
1. Generelt
Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra GridMugs og alle fjernsalgsavtaler som inngås mellom GridMugs og forbrukeren.
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du er minst 18 år eller har tillatelse fra en forelder eller verge.
2. Produkter og informasjon
Vi gjør vårt beste for å presentere produktene våre så tydelig og korrekt som mulig. Bilder og produktbeskrivelser er likevel veiledende og kan avvike noe fra det faktiske produktet når det gjelder detaljer eller farge.
Åpenbare feil, skrivefeil eller uriktige opplysninger på nettstedet kan ikke påberopes som grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
3. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i euro og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er angitt.
GridMugs selger produkter til kunder i flere land. Bestillinger sendes fra et internasjonalt lager utenfor EU. Lokale myndigheter i mottakerlandet kan derfor kreve merverdiavgift, toll eller andre importavgifter. Disse kostnadene ligger utenfor vår kontroll og betales av mottakeren.
Full betaling må være gjennomført før en bestilling behandles og sendes.
4. Levering og frakt
Bestillinger behandles innen tidsrammen som er oppgitt på nettstedet, og sendes i henhold til de oppgitte leveringstidene.
Leveringstidene er veiledende. Forsinkelser som skyldes transport, tollbehandling eller andre eksterne forhold, kan forekomme og ligger utenfor GridMugs’ ansvar.
5. Internasjonal frakt og risiko
Ettersom produktene våre sendes internasjonalt, kan tollbehandling eller lokale bestemmelser av og til føre til forsinkelser eller ekstra kostnader. GridMugs er ikke ansvarlig for slike forsinkelser eller kostnader og har ingen kontroll over dem.
6. Retur og angrerett
For informasjon om retur og angrerett viser vi til vår retur- og refusjonspolicy.
Returer som ikke oppfyller de oppgitte vilkårene, kan bli avvist eller bare gi rett til delvis refusjon.
7. Garanti og ansvar
GridMugs garanterer at de leverte produktene oppfyller forbrukerens rimelige forventninger.
Garantien gjelder ikke ved:
- Normal slitasje
- Skader som skyldes feil eller uaktsom bruk
- Skader som oppstår som følge av endringer på produktet
GridMugs er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller tapt fortjeneste.
8. Klager
Klager skal fremsettes innen rimelig tid etter at problemet er oppdaget. Beskriv problemet tydelig og utfyllende, og send klagen din til:
📧 info@gridmugs.com
Vi tar sikte på å besvare klager innen 14 dager.
9. Immaterielle rettigheter
Alle tekster, bilder, logoer og alt annet innhold på nettstedet tilhører GridMugs og kan ikke brukes, kopieres eller videreformidles uten skriftlig forhåndstillatelse.
10. Force majeure
GridMugs er ikke forpliktet til å oppfylle sine forpliktelser dersom dette hindres av forhold utenfor selskapets kontroll, som streik, naturkatastrofer, epidemier, myndighetstiltak eller transportproblemer.
11. Lovvalg og tvister
Alle avtaler er utelukkende underlagt nederlandsk rett.
Tvister skal i første omgang forsøkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, skal de behandles av kompetent domstol i Nederland.
12. Endringer
GridMugs forbeholder seg retten til å endre disse generelle vilkårene når som helst. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet.